Une application web pour extraire les données en pdf
Alsace Destination Tourisme avait besoin, pour la valorisation des groupes folkloriques alsaciens, de pouvoir extraire les données saisies dans la base de données LEI dans un PDF propre et soigné. Ce document comporte une couverture, un édito, un sommaire adaptable et une cartographie des groupes folkloriques sur l’ensemble du territoire alsacien.
Nous avons conçu un outil à partir de Symfony pour extraire les données de la base de données touristique LEI et les synthétiser dans un gabarit de catalogue que nous avons designé pour l’occasion.
Un travail de co-construction pour identifier les points de friction
Après la mise en ligne de la première version de l’ÉcoBoussole, l’ART GE a souhaité faire évoluer son outil pour être plus autonome dans l’administration de celui-ci et souhaitait y intégrer des fonctionnalités supplémentaires comme : des questionnaires dédiés pour chaque typologie de prestataires, un parcours utilisateur simplifié et l’ajout de comptes pour les répondants… Afin de répondre à ces impératifs, nous avons donc travaillé de concert pour scénariser les parcours et les pages, pour personnaliser ensuite leur outil avec précision en fonction de leurs besoins et de ceux de tous leurs utilisateurs (EPCI et professionnels du tourisme, tout comme les particuliers avec une activité touristique secondaire).
Repenser l’UX pour rendre le parcours plus fluide pour les utilisateurs
Afin de garantir le succès de cette V2 de l’outil, il était fondamental de pouvoir conserver les résultats des répondants qui avaient d’ores et déjà répondu tout en leur proposant de visualiser leur évolution.
Ainsi, nous avons repensé le parcours utilisateur avec la création d’un compte pour chaque répondant. Lorsque l’utilisateur se connecte et entreprend de re-remplir son diagnostic pour voir son évolution, le questionnaire est déjà prérempli en fonction de sa dernière réponse, ce qui facilite sa démarche. Ainsi, en quelques minutes, il lui est possible de remplir le diagnostic en relisant ses réponses et en ajustant les quelques points qu’il a améliorés dans sa structure.
Il peut ensuite accéder à son tableau de bord et voir l’historique de ses scores dans la durée et avoir accès à des suggestions d’améliorations et/ou à un contact privilégié au sein de l’ART GE.
Côté ART GE : il était important de revoir l’administration du back-office pour le rendre plus personnalisable. Ils sont désormais en capacité de changer par eux-mêmes en autonomie les textes et visuels du questionnaire, tout comme les thématiques et intitulés des questions, voire même d’ajuster le mode de calcul de chaque thématique si celles-ci étaient amenées à évoluer.
un outil de monitoring pour les équipes de l’ARTGE
Pour être encore plus efficaces dans leurs actions envers les prestataires touristiques, il était important pour l’équipe de pouvoir suivre les statistiques de la consultation de l’éco-boussole. Que ce soit la consultation des résultats des territoires par chacun d’entre eux, ou alors le nombre de questionnaires soumis par entité territoriale, il avaient besoin de pouvoir mesurer l’activité pour pouvoir ensuite mettre en place un plan d’actions efficace sur le terrain. Nous avons donc intégré à leur tableau de bord des outils pour mesurer cette activité avec finesse et leur permettre de concentrer leurs efforts pour un tourisme plus durable.
Afin de concevoir le site web de Maorn, nous avons accompagné Julien (le dirigeant de l’entreprise) lors de plusieurs ateliers de co-construction.
Un premier atelier pour définir ensemble les contenus à valoriser sur le site, les objectifs à atteindre et l’arborescence de ce dernier. Un second pour déterminer le webdesign et le personnaliser, un troisième pour l’intégration et la mise en page des contenus.
Et pour terminer une formation pour la prise en main de WordPress, ses subtilités et surtout pour une bonne rédaction pour le référencement naturel.
Un site opérationnel en quelques semaines
Cette méthode de co-construction en ateliers permet de concevoir un site web professionnel et de qualité en l’espace de quelques semaines à peine. Une façon de répondre à un besoin urgent de visibilité, en ne négligeant pas la qualité du site en question, ni ses fonctionnalités.
Le site de Maorn propose plusieurs types de contenus : articles, pages de présentation, intégration de formulaires spécifiques, demandes de devis…
Les visuels sont optimisés et immersifs afin de permettre au visiteur de bien comprendre ce que propose l’entreprise, sans alourdir le site et le ralentir.
Nous avons accompagné la collectivité et l’Office de Tourisme du Volvestre dans la refonte de leurs deux sites web afin de garantir la cohérence et une bonne articulation de leurs contenus respectifs pour optimiser leur impact. Notre expérience auprès du secteur touristique a été une véritable force.
Des développements spécifiques avec la base de données Tourinsoft
Pour répondre à la demande de valoriser le contenu issu de la base de données touristique Tourinsoft utilisée par l’Office de Tourisme, nous avons développé sur mesure un module spécifique pour gérer l’affichage des contenus issus de la base, et ce en multilingue.
Il leur est ainsi possible d’afficher des listes de produits de la base de données avec une mise en page personnalisée et agréable. Les recherches peuvent être filtrées pour obtenir les résultats les plus percutants pour l’utilisateur. Les pages de détail présentent toutes les caractéristiques pertinentes du produit sélectionné tout en laissant une belle place à l’image.
Des tips pour un meilleur référencement et une meilleure accessibilité
Notre accompagnement ne s’est pas limité à la mise en cohérence des contenus. Nous avons également, durant la formation à l’utilisation du CMS WordPress, donné des informations importantes en matière de référencement et d’accessibilité aux membres de l’équipe. Ils sont donc en capacité de rédiger, en toute autonomie, des pages avec un contenu bien hiérarchisé et pertinent pour les moteurs de recherche, et cela sans nuire à la bonne accessibilité du contenu. Il était important pour une destination comme la leur, labellisée pour son accessibilité, de proposer sur son site un contenu facile à consulter pour tou.te.s !
Un site co-construit avec les services de la collectivité
Dans le cadre de ce projet, la demande de la communauté de communes du Volvestre était de faciliter le lien entre les habitants et usagers, et les services. Il était donc important de les intégrer dans la réflexion dès le démarrage du projet. Lors de nos différents échanges, nous avons bien pris en compte les demandes de chacun d’entre eux, dans le but que l’équipe s’approprie pleinement le site et s’en serve au quotidien.
Des outils sur mesure pour plus de proximité
Afin de faciliter la prise de contact entre les usagers et les services, nous avons développé des outils sur mesure.
Nous avons proposé une carte interactive qui permette d’identifier et de localiser rapidement les services répartis sur le territoire. Avec un système de filtres et de catégories, il est possible de situer sur la carte les différents organes de la collectivité (jusqu’à la localisation des bornes textiles…).
Nous avons également créé un bloc de contact lié à chaque page et qui permet d’entrer en relation directement avec le service ou la personne dédiée. Ce bloc est personnalisable pour chaque page et est géré en toute autonomie par la collectivité.
Nous exploitons également des données issues de la base de données touristique Tourinsoft afin de valoriser le dynamisme et l’événementiel sur le territoire.
Suivi et accompagnement pour l’amélioration du référencement naturel
Nous avons également formé et accompagné les équipes pour améliorer la structuration de leur contenu afin d’être mieux référencés.
Différents gabarits de pages de rédaction ont été proposés afin de garantir la structuration du contenu sur l’ensemble du site.
Collectivité : marre de la double saisie avec IntraMuros ?
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C’est dans un contexte de fusion de deux collectivités que nous avons accompagné les équipes dans la réalisation de leur nouveau site web. Les ateliers ont permis de structurer la stratégie de communication web de cette nouvelle entité, avec l’implication de l’ensemble des équipes pour définir le positionnement et l’arborescence du nouveau site. Un franc succès qui aujourd’hui amène à l’adhésion au projet de refonte par le plus grand nombre !
Le site web de la collectivité est introduit par une vidéo que nous avons scénarisée à l’image de l’Alsace Bossue : dynamique, innovante, durable, naturelle. Cette vidéo a été pensée pour être exploitée dans le cadre du marketing territorial de l’Alsace Bossue. Elle a été réalisée avec le concours de notre partenaire vidéo Thomas Licker de Big Bogue productions pour le tournage et le montage.
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Un site web sur mesure pour valoriser un territoire d’exception
En l’espace de quelques mois, nous avons créé ex nihilo le site web de la réserve de biosphère de Moselle sud, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Pour mettre en lumière un territoire aussi diversifié et exceptionnel, nous leur avons conçu un site web sur mesure. Avec le CMS WordPress et le talent de notre graphiste, nous avons conçu un site qui reflète ce territoire et valorise les actions mises en œuvre pour sa préservation. Le projet a été initié par le PETR du Pays de Sarrebourg avec un CODIR constitué de membres de 3 communautés de communes touchées par le projet. Des échanges très riches sont venus nourrir notre réflexion lors des ateliers de travail avec ces institutions.
Une identité visuelle forte et représentative de l’ensemble de la réserve
Outre le site web, c’est toute une identité visuelle et une réflexion stratégique qui ont été menées. Un territoire nouvellement unifié de ce calibre, avec une telle richesse et une telle diversité, nécessitait une identité forte et représentative de ses milieux.
L’identité et la baseline créées au cours de ce processus sont les suivantes : découvrir un monde à préserver, car c’est là tout l’enjeu de cette labellisation.
Nous sommes fiers d’avoir pu, à notre échelle, contribuer au rayonnement de ce territoire et vous invitons à le visiter d’urgence : c’est un véritable paradis !
Accompagnement stratégique et création de la marque Terres d’Oh !
Nous avons collaboré avec l’ensemble des territoires intégrant l’association « Bassin Touristique de la Sarre ». Nous nous sommes structurés, pour porter tous ensemble ce projet, sous la forme d’ateliers pour définir une stratégie de communication complète allant du positionnement à la mise en place d’un plan média sur 3 ans. (Nous avons travaillé en collaboration avec Virginie Limacher à la définition d’une nouvelle marque de destination touristique pour mettre en lumière les nombreux atouts de ce petit coin de France et d’Europe).
Déclinaison de la marque, identité visuelle et charte graphique
La marque s’est installée dans les offices de Tourisme de la destination : les locaux et touristes vont pouvoir (re)découvrir toute la richesse de l’offre des territoires mouillés par le Canal de la Sarre et de la Marne au Rhin… Elle se décline sur : logotype, charte graphique, cartes touristiques, site web, brochures. Elle reflète bien évidemment l’ensemble des spécificités de la destination : les canaux, étangs et forêts emblématiques. Mais aussi le slow tourisme, le “green”, un tourisme fluvestre au rythme de l’eau, tout en détente.
Un site web sur mesure pour booster la visibilité de la marque
Pour rendre la destination et la marque plus visibles et favoriser le tourisme fluvestre, un site web a été créé sur mesure avec notre CMS open source Nina 2.
Le site intègre des flux XML issus des bases de données touristiques LEI et Sitlor (Alsace et Lorraine). Ces flux sont syndiqués sur une même interface et permettent de faciliter l’organisation du séjour du visiteur.
Afin d’établir une belle image de marque pour la destination nouvellement créée, nous nous sommes associés à Thomas Lincker, de Big Bogue Productions pour tourner une, puis plusieurs vidéos de promotion de la destination ! Le résultat est à voir sur la Chaîne Youtube de Terres d’Oh ! Des vidéos courtes avec traductions et voice-overs sont venues compléter la gamme des vidéos de la destination pour les valoriser dans le cadre de campagnes SEA.
Création et suivi des campagnes Google Search et YouTube Ads
De bons supports vidéos, de belles landing pages – que nous avons rédigées pour le SEO et le SEA, tous les ingrédients ont été réunis pour des campagnes SEA réussies.
Les campagnes sont diffusées sur le réseau de recherche de Google ainsi que sur YouTube et le réseau display de Google conformément à la stratégie que nous avons proposée à notre partenaire. Elles sont ajustées et suivies tout au long de leur diffusion pour être le plus efficaces possibles.
