Formation "Communication 2.0"

Niveaux : initiation / intermédiaire 

Aujourd'hui, la réputation et l'image de marque d'une entreprise ne dépendent plus uniquement de la communication mise en place par cette dernière mais, en grande partie, de la perception qu'en a le grand public via internet.

À l'ère du Web 2.0, l'internaute devient acteur du Web et utilise de plus en plus les moyens mis à sa disposition pour faire entendre sa voix.

Il est donc primordial pour l'entreprise d'adapter son discours pour une communication 2.0 réussie.

Pré-requis

Avoir des connaissances de base dans le domaine de la communication.

Durée

Programme sur un total de 6 heures, soit 1 journée.

Objectifs

- Comprendre la spécificité d'une communication 2.0
- Connaître les différents outils à disposition
- Être capable d'élaborer une stratégie de communication 2.0

Méthodologie

Cette intervention repose sur un apport théorique accompagné d'exercices concrets basés sur des études de cas réels.

(Programme standard : consultez-nous pour toute demande spécifique)

Le Web 2.0 et ses acteurs - 1h30

Qu'est-ce que le Web 2.0 ? 
Quel en est l'usage par les cibles ? 
Comment segmenter ? 

La spécificité des supports -1h

Internet (sites, blogs...) - Extranet - Intranet 
Site mobile - Portail d'information - E-commerce 

Les médias sociaux - 1h30

Nuance entre médias sociaux et réseaux sociaux 
Tour d'horizon des médias sociaux (plateformes de partage, réseaux sociaux...)
Focus sur Facebook (nuance entre page et compte, quelle utilisation, quel ton...)

Outils et stratégies - 2h

Les réseaux sociaux et le métier de community manager 
La notion d'e-buzz 
Le référencement (payant, naturel, netlinking) 
E-Mailing , newsletters et bannières publicitaires 

Avantages et risques de la communication 2.0 -1h

Évaluation des avantages et risques 
Analyse de l'impact (outils de statistique, ROI...) 

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