Des solutions « sur mesure » pour transformer les habitudes de communication en opportunités de changement et développer des stratégies innovantes.
Mars 2020 aura marqué le début de la pandémie du Covid 19. Ce fut une secousse internationale et, à l’échelle de nos collectivités françaises, la digitalisation des communications traditionnelles s’est imposée. Notre agence de communication vous accompagne de la définition de la stratégie de communication, du plan d’action jusqu’à la réalisation de vos supports de communication imprimés et digitaux.
Quelques exemples de nos réalisations…
• La Chambre de Métiers d’Alsace : création de la plateforme apprenti-artisan.alsace
La situation exeptionnelle de 2020 n’aura pas permis de réaliser des portes ouvertes, il aura fallu être créatif pour proposer une solution digitale qui permette aux CFA’s de remplir les bancs d’école pour la rentrée !…
• CCI Alsace et Ville de Strasbourg : AchatSurMaZone.Alsace est le site web alliant produits locaux, vente en ligne et soutien aux commerçants
Du développement à la promotion en passant par l’optimisation SEO, la couleur du Zèbre a été missionnée par la CCI Alsace Eurométropole pour la création du site.
Des chèques numériques pour un accompagnement à la digitalisation
Le dispositif « Acteur de la Transformation Digitale » a été mis en place par la région Grand Est dans le but d’accélérer la digitalisation des entreprises. Il s’agit d’un accompagnement adapté aux besoins des TPE, PME et ETI, se présentant sous la forme d’une aide d’un montant maximal de 6000€, appelée « chèque numérique ».
Celui-ci est utilisable par l’entreprise bénéficiaire, en parcours individuel, dans le cadre de conseil et d’acquisition de solutions digitales.
Les prestations proposées par notre agence web
Le chèque numérique peut être utilisé pour bénéficier de multiples services digitaux de notre agence web labellisée !
Pour bénéficier du dispositif, votre entreprise doit répondre à plusieurs critères :
Comprendre moins de 20 salariés
Avoir un chiffre d’affaires annuel n’excédant pas 2 millions d’euros
Disposer d’au moins un exercice fiscal clos à compter de la date de la demande d’aide
Être immatriculé au Registre du Commerce et de l’industrie et/ou au Répertoire des métiers et de l’Artisanat et/ou bénéficiant d’une attestation MSA
Exercer majoritairement une activité marchande
Quelles sont les étapes du parcours individuel ?
1/ Découvrez tout de suite si votre entreprise est éligible auprès de la région Grand-Est. 2/ Bénéficiez gratuitement d’un diagnostic réalisé par la CRMA ou la CCI 3/ Choisissez notre agence pour la mise en œuvre d’un accompagnement au déploiement du digital.
Figma est notre outil de webdesign tout-terrain que l’on utilise au quotidien ! Gain de temps, interaction directe avec les clients… un outil à connaître pour vos créations web et design d’interfaces.
Wireframes, zoning, maquettes et prototypage, Figma vous accompagne à toutes les étapes de votre projet web.
Assez de multiplier les logiciels et les abonnements ? Figma combine en un outil les fonctionnalités de multiples logiciels de webdesignet création graphique, rivalisant notamment avec Adobe XD, Sketch ou encore InVision Studio.
créer des maquettes web mais aussi print
présenter des prototypages
collaborer en temps réel avec notre équipe et nos clients
ajouter des plugins pour accéder à beaucoup d’autres fonctionnalités
travailler dans un navigateur ou en application desktop
et c’est gratuit jusqu’à 2 éditeurs !
Découvrez comment Figma a révolutionné notre gestion de projet et l’implication de nos clients dans le processus créatif !
1. Figma en télétravail et travail d’équipe : un outil collaboratif
Figma est d’abord un outil incroyable de collaboration avec son équipe en télétravail. Fini les fichiers et les versions, tout est en cloud. On travaille simultanément à plusieurs sur la même maquette : un utilisateur modifie le texte de la page, pendant qu’un autre modifie simultanément sa couleur !
Travailler simultanément à 4 mains dans Figma, capture d’écran du site figma.com
2. Le client au centre du processus de création
Le client est au centre du processus de création : plus d’envoi de maquettes pour validation, fini les aller-retours interminables pour modifications, fini les mails !
En réunion visio, le client vous voit travailler et appliquer ses demandes en direct, il teste simultanément et valide les maquettes en fin de réunion !
Travailler avec le client à distance et appliquer ses demandes en direct
3. Le prototypage : testez vos maquettes web comme si vous naviguiez sur votre site
Le prototypage Figma permet de rendre les maquettes interactives : menus déroulants, navigations entre les pages, animations aux survols, slides, éléments statiques dans la pages, etc.
L’outil donne également un aperçu responsive de la maquette, grâce au simulateur de tablette et smartphone. Il est ainsi possible d’ajuster et valider notre approche UX (User eXperience) et UI (User Interface).
En mode présentation, la différence avec un site web n’est presque plus perceptible !
4. Pour les développeurs : recettage simplifié et export CSS
Le recettage des développements est simplifié car le client réalise en amont les tests dans les prototypes. Fini les aller-retours pour les petits ajustements à la fin du projet en préproduction, le planning est raccourci et la mise en production plus rapide ! C’est le client qui est ravi. Et nous aussi !
Figma permet également aux développeurs d’exporter en CSS les éléments de la maquette, encore un gain de temps pour les développeurs !
5. Une application pour créer et organiser les visuels de vos réseaux sociaux
Fonctionnalité moins connue de Figma, le logiciel de création graphique est particulièrement pratique en community management pour créer et centraliser tous les visuels de vos réseaux sociaux. Pour apporter de la cohérence à vos visuels en accord avec votre charte graphique, il est par exemple possible de créer des guides de style définissant l’emplacement des images et des textes de vos visuels de publications. Il vous suffit ensuite de dupliquer ces guides et d’y insérer vos images au gré de vos publications, et le tour est joué !
6 : un logiciel à tester également pour vos créations print
Figma offre également de nombreuses similitudes fonctionnelles avec les plus célèbres logiciels de création graphique, comme le tracé vectoriel par exemple, rivalisant ainsi avec les logiciels de référence comme InDesign, Phototshop ou Illustrator. Besoin de créer un flyer, une carte, une brochure ? Création de frames et de calques, structuration des pages, création de composants, utilisation d’outils graphiques, importation d’images et illustrations… Figma nous permet de créer des documentsprint propres et professionnels.
Vous n’êtes pas graphiste ? Pas de panique ! L’interface de Figma est très intuitive et la prise en main rapide du logiciel vous permettra de réaliser rapidement vos premiers designs.
7 : En bonus : les plugins !
Vous pouvez ajouter des plugins pour accéder à beaucoup d’autres fonctionnalités : animations, export GIF, utilisation de pictogrammes, etc.
À noter également : que grâce à son mode lecture, Figma peut être utilisé pour réaliser vos slides de présentations professionnelles, comme vous pourriez le faire par exemple sur PowerPoint, en y ajoutant même de l’animation !
Formation figma : Convaincu par l’outil mais besoin d’une formation pour démarrer rapidement ?
Notre agence est organisme de formation et peut vous proposer une formation en préscence ou à distance pour apprendre à utiliser l’outil Figma.
Nos formations individuelles sont adaptées à votre niveau, d’une durée de 1 à 3 jours.
La maîtrise des outils de création web et graphique est la garantie d’un rendu de projet de qualité. Besoin de vous former ? Notre agence à Strasbourg est organisme certifié pour la formation à ces outils.
Outil 1 : Figma, un outil de design tout-terrain
Figma est l’outil couteau-suisse de la création graphique et webdesign. Assez de multiplier les abonnements et les applications ? À la fois éditeur de graphiques vectoriels et outil de prototypage, Figma permet à la fois de créer des présentations, designs, maquettes et prototypes et propose également une fonctionnalité d’inspection de code. Son interface a la particularité d’être collaborative : plusieurs designers peuvent travailler sur un même projet en même temps. L’outil est gratuit jusqu’à 3 projets et 2 éditeurs.
À la couleur du Zèbre : nous partageons les projets Figma avec nos clients, afin de faire des modifications en temps réel et centraliser les échanges.
Outil 2 : Adobe, incontournable de la création graphique
On ne les présente plus, les applications de la suite Adobe sont les logiciels de création graphique incontournables des graphistes et créateurs graphiques.
Parmi les applications, Illustrator ( outil vectoriel permettant entre autres de créer des logos), Photoshop ( logiciel de retouches photos ) et InDesign ( outil de création de supports imprimés ), sont les outils indispensables à maîtriser pour fournir un travail de qualité. Ces outils sont cependant peu intuitifs et nécessitent un réel apprentissage.
Besoin de monter en compétences ou d’apprendre à utiliser les logiciels d’Adobe ? InDesign, Illustrator, Photoshop : découvrez nos formations datadockées.
Un projet ? Besoin de vous former ? N’hésitez pas à nous contacter !
WordPress est le système de gestion de contenu actuellement le plus utilisé sur le web. Il a l’avantage d’être gratuit, Open Source et de bénéficier d’un bon référencement ( = classement dans les résultats de recherche).
Il propose des dizaines de thèmes gratuits et des fonctionnalités larges. Avec WordPress, tout est modifiable et il est possible d’ajouter son propre code.
Besoin d’un site web avec un grand nombre de pages ? Drupal est certainement l’outil professionnel de création et développement de site web qu’il vous faut. Le CMS permet de gérer et d’organiser facilement une grande quantité de pages et de contenus.
La couleur du Zèbre est une agence web alsacienne experte en développement avec Drupal. Découvrez nos formations et prestations de création de sites Drupal.
Outil 5 : Prestashop, le CMS des sites e-commerce
Besoin de créer votre boutique en ligne ? Prestashop vous permet de créer votre site de manière rapide et intuitive et propose un large éventail de fonctionnalités.
Outil 6 : NextCloud, la solution d’hébergement Open Source
Enfin, après avoir créé tous vos supports de communication et sites web, vous allez certainement avoir besoin d’un endroit où stocker vos données.
NextCloud est un logiciel libre qui permet de stocker vos données chez le prestataire de votre choix ou sur votre propre centre de données en local. Il garantit ainsi la protection de vos données privées.
Un projet ? Besoin de vous former ? N’hésitez pas à nous contacter !
La réussite d’un projet passe avant tout par l’organisation et la communication. Voici notre sélection d’outils pour une gestion de projet efficace.
Outil 7 : Organiser les étapes de son projet avec Trello
Trello est un logiciel de gestion de projet souple et adaptable permettant d’organiser les différentes étapes de son projet. Intuitif et ergonomique, Trello fonctionne avec un système de cartes glissables. Plusieurs membres peuvent être ajoutés sur chaque carte pour une visibilité de tous sur le projet et son avancement. Commentaires, ajout de contenu, automatisation, dates limites… Les possibilités d’organisation et de collaboration sont infinies.
À la couleur du Zèbre, nous donnons un accès aux tableaux Trello à nos clients, pour une meilleure visibilité sur l’avancée de leur projet et une centralisation des commentaires.
Des outils de visioconférence : Whereby, Google Meet
À la couleur du Zèbre, le télétravail était inscrit dans notre process et notre organisation bien avant le confinement. Nos collaborateurs sont habitués à travailler à distance avec réactivité. Voici les meilleurs outils de visioconférence que nous avons testé et que nous continuons d’utiliser, pour une conduite de projet collaborative et efficace.
Outil 8 : les réunions professionnelles avec Whereby
Whereby est un outil professionnel d’appels vidéo et de visioconférence, avec possibilité de partage d’écran et d’enregistrement des réunions. Son utilisation ne nécessite pas d’inscription pour les participants, qui se connectent via un lien. L’outil est gratuit pour des visioconférences jusqu’à 4 participants, après quoi il devient payant.
Outil 9 : Google Meet
Google Meet est l’application la plus utilisée au sein de notre agence pour les appels téléphoniques et vidéos via internet. Elle permet d’organiser des appels et réunions vidéos, avec la possibilité de partager son écran et de réagir dans le chat. C’est un outil gratuit, seul bémol : les appels sont limités à 1h de temps. Google Meet vous permet de prévoir vos rendez-vous visio à l’avance, en générant un lien d’accès que vous pouvez partager à vos collaborateurs et clients.
À chaque gestion de projet son outil adapté. Nous sélectionnons les outils de visioconférence en fonction des possibilités technologiques et des préférences de nos clients.
Outil 10 : Slack, la communication interne au quotidien
Slackest une plateforme de communication collaborative idéale pour les échanges internes à l’équipe d’une entreprise. Oubliez les heures passées à retrouver vos e-mails ! Slack permet de suivre facilement vos conversations internes, en offrant la possibilité de parler individuellement à chaque membre de l’équipe, mais aussi de créer des canaux pour driver les conversations thématiques.
Un projet ? Besoin de vous former à un de ces 10 outils ? N’hésitez pas à nous contacter !
Modifier et mettre à jour son site web avec WordPress
L’administration d’un site WordPress englobe la gestion globale du site, de son contenu mais aussi du compte WordPress. Vous possédez plusieurs sites web ? Vous souhaitez travailler à plusieurs sur la création de votre site en définissant des rôles utilisateurs ? Le guide WordPress pose les bases de l’administration de votre site.
Vous souhaitez aller plus loin ?
la couleur du Zèbre vous propose des formations pour apprendre à créer et administrer votre site web WordPress de A à Z. À noter que la couleur du Zèbre dispose d’un numéro d’agrément de formation, le financement de nos interventions peut donc être pris en charge par vos fonds de formation : CIP, OPCA, FIFPL, FONGECIF, 1% formation, etc.
Voici le programme du guide d’utilisation WordPress :
I. Préambule /Présentation II. Installation du CMS WordPress III. Connexion et présentation de l’interface d’administration 1. Connexion 2. L’interface d’administration IV. Structure des contenus d’un site avec WordPress V. Les pages 1. Liste des pages 2. Modifier ou ajouter une page VI. Les articles 1. Liste des articles 2. Modifier ou ajouter un article VII. Les commentaires 1. Liste des commentaires 2. Modifier un commentaire VIII. L’éditeur Gutenberg 1. Présentation générale 2. Les blocs 3. Présentation des principaux types de blocs a. Paragraphe b. Titre c. Image d. Galerie e. HTML personnalisé f. Bouton g. Colonnes h. Code court IX. La bibliothèque de médias 1. Liste des médias 2. Modifier une image X. Les comptes utilisateurs 1. Liste des comptes 2. Édition d’un compte XI. L’apparence 1. Les thèmes 2. Personnalisation d’un thème 3. Menus personnalisés 4. Thèmes enfants a. Création d’un thème enfant b. Modification et création de templates c. Ajout de menus d. Ajout de zones de widgets XII. Extensions 1. Présentation 2. Extensions recommandées par la couleur du Zèbre a. Google Analytics Dashboard for WP / Configuration de Google Analytics et consultation des statistiques depuis WordPress b. WPForms / Formulaires c. WPML / Multilingue d. Yoast SEO / Optimisation du référencement naturel e. WP Super Cache / Optimisation du temps de chargement des pages f. All In One WP Security & Firewall / Sauvegardes et sécurité g. The Events Calendar / Agenda et évènements h. WP tarteaucitron.js Self Hosted / Respect du RGPD XIII. Outils et réglages 1. Outils 2. Réglages
Vous retrouverez ci-dessous le PDF du guide d’utilisation WordPress, bonne lecture !
Lorsque l’on débute avec WordPress, la première étape consiste à installer le CMS WordPress et à le lier à une base de données MySQL. Ce guide vous donnera des conseils sur les plugins et fonctionnalités à activer afin d’installer WordPress de manière optimale.
Apprendre à structurer et ajouter du contenu avec WordPress
WordPress installé, il est à présent temps de créer le contenu de votre site. Le CMS met à disposition plusieurs types de contenus, allant des pages aux articles en passant par les commentaires. Chacun possède ses propres caractéristiques et utilisations comme présentées dans le mode d’emploi ci-après. Thèmes, blocs… WordPress offre des possibilités infinies pour créer et mettre en page vos contenus.
Vous souhaitez améliorer votre site, le transformer ou y ajouter des fonctionnalités plus complexes ? Ou vous cherchez un site clé en main ? Arborescence, ergonomie, référencement naturel …
Nous vous accompagnons tout au long de la création de votre site WordPress.
En rejoignant 1% for the Planet, nous nous engageons à reverser 1% de notre chiffre d’affaires à des associations environnementales ayant pour thème le climat et l’énergie, l’agriculture, la pédagogie active au contact de la nature et la protection de la biodiversité et des océans.
Promouvoir les actions locales de défense de l’environnement
Dans notre quotidien professionnel – et privé – nous sommes soucieux de contribuer au respect de l’environnement : réduire notre consommation d’énergie, éviter les déplacements polluants et utiliser au maximum les transports en commun, lutter contre le gaspillage, consommer local.
En devenant membre du programme 1% pour la planète nous souhaitons aller plus loin et soutenir financièrement les associations engagées dans la promotion d’actions environnementales et locales.
À titre d’exemple, nous soutenons déjà la Grange aux Paysages, structure « Centre d’Initiation à la Nature et à l’Environnement » (CINE) en Alsace : préserver l’environnement passe d’abord par la sensibilisation des nouvelles générations. Découvrez la structure pédagogique et ses actions sur www.grangeauxpaysages.fr.
Nous sommes convaincus que la somme d’actions concrètes sur le terrain peut avoir un impact global sur la qualité de l’environnement.
Historiquement, la typographie est utilisée pour fixer un récit, une idée et l’inscrire dans la pierre ou sur du papier… premières intentions de ce que sont nos réseaux sociaux aujourd’hui.
Avec le temps, la typographie a été développée grâce à l’Art et la créativité, à tel point qu’elle est devenue aujourd’hui toute une science.
La typographie regroupe à présent l’ensemble des réflexions graphiques autour d’un texte (choix des caractères, dimension du texte, espacements, place des illustrations) et est destinée à faciliter impact visuel et bonne lecture.
Typographie : la forme qui donne du sens
Comprendre le sens des mots sans les lire ? C’est possible grâce à la typographie !
Image de marque, compréhension, sens de lecture… la typographie véhicule vos messages et les rend visibles au premier coup d’œil. Découvrez dans cet article les caractéristiques de la typographie ainsi que les astuces pour en faire un atout pour votre marque.
Pourquoi la typographie est-elle importante ?
Le choix de la typographie pose l’atmosphère (et contribue directement à l’UX souhaitée). Elle permet d’orienter la compréhension d’un mot ou d’un texte en lui apportant une dimension visuelle. Elle est également un élément essentiel de votre identité graphique et donne au premier coup d’œil des informations sur votre identité de marque.
La typographie, reflet de votre marque
La typographie (ou police d’écriture) crée inconsciemment un ressenti, une émotion chez celui qui la voit.
Utilisée dans le cadre de vos communications, elle inscrit votre marque dans un univers, laisse transparaître, comme votrelogo, votre identité et vos valeurs (expertise, technologie, humanisme…). Il est donc important de mener une réflexion autour de son choix, en accord avec votre positionnement.
Orienter le sens de lecture : la macrotypographie
Sur supports print comme sur le web, la typographie (ou macrotypographie) est également un atout pour guider le lecteur vers les éléments importants d’un texte.
Jouer avec les polices d’écriture, les tailles et espacements, la forme des paragraphes… permet de créer un ordre de priorité dans la lecture des informations.
La lecture est ainsi facilitée et l’accès à l’information plus rapide.
Les caractéristiques techniques de la typographie :
Police d’écriture, graisse, interlettrage… toutes ces caractéristiques se rapportent à la typographie et ont chacune leur signification !
On vous explique tout :
La graisse :
Gras : En gras, l’écriture est impactante, occupe un gros volume. Elle montre l’importance, le lourd, le brut… ou encore ce qui doit être très lisible (comme en signalétique urbaine par exemple).
Light : En light, l’écriture symbolise la délicatesse, la finesse. Elle est très souvent associée à une police plus “lourde” pour souligner plus encore le caractère subtile de l’information.
Italique : Penchée, l’écriture symbolise le mouvement. On utilise l’italique pour des expressions personnelles, cela renvoie à l’idée de message oral, pour plus d’empathie… comme la trace d’un texte manuscrit.
Les différentes classes de polices d’écriture :
Les polices sérif (avec empattement) : symbolisent la solidité, le classicisme, la finesse (les empattements sont la marque du temps, référence à la construction de la lettre gravée…)
Les polices sans sérif (sans empattement) : symbolisent le sérieux, le dynamisme, la modernité, la sobriété
Les polices cursives (simulent l’écriture à la main) : symbolisent le traditionnel, le fait-main
Les polices scripts : symbolisent l’intime, le poétique
Les polices fantasy (polices décoratives pour les titres): apportent de l’originalité, de la créativité
Les polices monospaces : renvoient à des environnements plus récents, l’informatique et le numérique
Grâce à l’outil Google Font, tester de nombreuses typographies utilisables gratuitement pour le design de votre site web.
L’interlettrage (l’espace entre les lettres):
Espacement faible : rend l’écriture plus moderne,originale
Espacement large : rend l’écriture plus délicate, symbolise le luxe…une certaine idée de l’élévation.
La typographie sur le web
Sur votre site web comme sur les autres supports, le choix de la typographie reflète votre identité de marque.
La lecture étant plus difficile sur le web, privilégiez une police lisible. Celle-ci doit également être responsive pour une lecture optimale sur toutes les dimensions d’écran.
Sur le web, moins de polices sont disponibles que pour l’imprimé. Mais vous saurez trouver le bon compromis avec votre identité générale. Ce qui est important, c’est de rester cohérent sur l’ensemble de vos supports !
Comment choisir votre typographie ?
Pour bien choisir votre typographie, assurez-vous en priorité que celle-ci est en accord avec vos valeurs et votre image de marque.
Essayez plusieurs typographies et regroupez-les afin de les observer dans leur ensemble.
Enfin, ne choisissez pas plus de 3 polices d’écriture pour symboliser votre marque, sous peine de créer de la confusion.
Besoin d’aide dans le choix de votre typographie ? Un besoin graphique ?
Vous administrez un site de collectivité ou office de tourisme ? Fini la corvée de saisie interminable sur votre site des évènements et d’offres touristiques. Ce module vous permet d’afficher automatiquement sur votre site les données touristiques locales en temps réel.
Saisissez dans WordPress l’adresse d’un flux LEI, SITLOR ou Tourinsoft, puis éditez vos pages web et accédez à toutes vos données touristiques à placer très simplement en glisser-déposer (drag’n’drop) dans vos pages sur WordPress.
Le module vous donne accès à deux blocs différents dans l’éditeur de page WordPress. Prise en main très simple, vous restez dans les univers que vous maîtrisez bien : votre SIT et WordPress.
Mixez les blocs de contenus éditoriaux WordPress et les contenus SIT sur une seule et même page !
Avec les deux blocs du module LEI/Sitlor, vous intégrez vos données SIT parmi d’autres blocs WordPress dans vos landing-pages, vos contenus éditoriaux et vos articles de blogs.
Le bloc liste : Affichez vos informations sous la forme de listes de fiches adaptées à votre charte graphique sans rédiger une seconde fois chaque contenu.
Avec ce bloc, vous pouvez gérer :
la pagination
tous les critères à afficher : photo, texte, dates, cartographie, etc.
les filtres d’affichage des listes de résultats
intégrer votre contenu SIT sous forme de blocs parmi d’autres blocs de textes et de contenus médias au sein d’une seule et même page !
Le bloc fiche : Afficher le détail d’une seule fiche SIT dans votre page web ou présentez plusieurs fiches en alternance avec des blocs WordPress :
Avec ce bloc vous retrouverez tous les critères et des données des fiches :
L’aboutissement de 15 années d’expertise SIT et de développements web
A travers de nombreuses collaborations avec des collectivités et des offices de tourisme pendant plus de 15 années, nous avons toujours cherché à offir les fonctionnalités SIT les plus simples et souples possible. Le module SIT pour WordPress est ainsi l’aboutissement de ces développements et ainsi un outil vraiment pensé pour vous !
Vous intégrez parfaitement vos données SIT dans vos contenus éditoriaux et landing-pages, vous sélectionnez simplement les données à afficher. Le design reste quant à lui épuré et adaptable à votre charte graphique pour bien s’intégrer à votre site.
Une nouvelle programmation d’animations thématiques à faire remonter immédiatement sur votre site ? Deux clics et c’est parti ! Ne perdez plus votre temps, adoptez ce nouveau plugin 😉
Le Smart Tourisme (tourisme intelligent), basé sur le concept de Smart City (villes intelligentes), repose sur le développement d’une nouvelle offre touristique alliant utilisation de solutions digitales et mise en avant de valeurs écologiques et durables.
Le Smart Tourisme repose sur 3 piliers principaux :
le développement d’un tourisme responsable et durable
la digitalisation et la mise en valeur d’un tourisme “augmenté”
Le développement du marketing de destination
L’objectif du Smart Tourisme ?
Le Smart Tourisme a pour but d’améliorer l’expérience des touristes sur le territoire en leur offrant une offre touristique respectueuse de leurs valeurs environnementales et durables, tout en facilitant leurs interactions avec la destination grâce à des outils digitaux.
Applications touristiques, réalité virtuelle et augmentée, collecte de data… sont autant d’outils numériques utilisés dans le cadre du développement de ces destinations touristiques intelligentes.
Nous travaillons régulièrement avec des offices de tourisme ou avec l’ADT (Alsace Destination Tourisme).
Développement du Smart Tourisme : vers une transition nécessaire de la communication touristique ?
Fini le tourisme de masse, les français privilégient à présent un tourisme plus individuel et responsable, respectueux de l’environnement et du patrimoine local.
Une opportunité particulièrement marquée pour les territoires ruraux et de montagne, privilégiés par les voyageurs français cette dernière année.
Mais tourisme durable ne veut pas dire tourisme déconnecté !
La crise a plus que jamais renforcé l’utilisation des outils digitaux au quotidien… mais aussi lors de leurs voyages !
Recherches et réservations en ligne, applications de randonnées, découverte du patrimoine en réalité augmentée… Les outils numériques sont les premières affaires que l’on emporte dans ses valises !
Adapter sa communication aux nouveaux modes touristiques pour renforcer l’attractivité des territoires
Entre valeurs durables et digitalisation, la communication touristique connaît aujourd’hui un tournant majeur. Pour répondre aux nouveaux besoins des touristes et saisir les opportunités liées à ce renouveau, territoires et acteurs touristiques devez dès-à-présent adapter vos stratégies de communication.
Une transition d’autant plus importante que le Grand-Est s’était fixé l’objectif de rentrer dans le top 3 des destinations les plus attractives pour 2026.
Comment communiquer autour du Smart Tourisme ?
Modifier sa stratégie de communication touristique, oui, mais comment ?
Voici nos 4 conseils pour réussir votre communication autour du Smart Tourisme en 2026 :
En identifiant spécifiquement vos cibles et leurs besoins
Pour offrir la meilleure expérience touristique possible à vos cibles, il faut tout d’abord bien les connaître !
Identifiez avec précision vos cibles, leurs besoins, leurs valeurs ainsi que leurs habitudes en matière de tourisme et d’utilisation des outils digitaux.
Vous pourrez ensuite créer des offres touristiques et des tunnels de conversion adaptés aux besoin des segments que vous souhaitez toucher.
En travaillant sur un marketing de destination différenciant votre territoire
Qu’est-ce-qui différencie votre territoire des territoires voisins ? Quelles expériences uniques offrez-vous à vos touristes ? Quelle image vos cibles doivent-elles percevoir de votre destination ?
Identifiez les forces de votre territoire, ce qui le rend unique. Construisez votre stratégie de communication autour de ces points différenciants.
Développez un discours sur vos valeurs (environnementales, culturelles, sociales, économiques), travaillez vos contenus de marque et votre storytelling pour créer une identité de marque forte autour de votre destination.
En proposant une offre touristique numérique et personnalisée
L’utilisation de la data se démocratise et le secteur du tourisme ne fait pas exception ! Utilisez les données recueillies pour créer des offres touristiques personnalisées et aidez vos internautes dans la planification de leur séjour (utilisation des cookies pour proposer des hébergements et activités similaires, information personnalisée et contextualisée…).
Adaptez ainsi avec agilité et en temps réel vos produits, services et prix selon vos cibles.
L’objectif étant de concevoir des parcours utilisateurs adaptés à tous les besoins, créer une continuité de navigation et ainsi inciter à poursuivre la découverte de votre territoire et de ses activités.
En améliorant l’expérience touristique grâce au développement de solutions digitales
Parce qu’un visiteur satisfait de son séjour est un visiteur qui peut être fidélisé :
utilisez les outils numériques pour améliorer l’accueil, l’information et l’expérience des visiteurs DURANT leur séjour.
Développez des infrastructures et services innovants, durables et connectés pour assurer leur sécurité, mobilité et garantir une offre de loisirs pertinente.
Offrez la possibilité à vos visiteurs d’interagir avec les acteurs touristiques de votre territoire pour créer un lien relationnel et recueillir leurs expériences pour ensuite l’améliorer (via des avis en ligne, réseaux sociaux, questionnaire de satisfaction…).
Besoin d’être accompagnés dans la transition de votre communication touristique ?
Nouveau positionnement de communication, stratégie digitale, communication ciblée, sponsorisation…
Contactez nous pour un accompagnement en communication touristique !
Pour vous accompagner dans vos projets, la Couleur du zèbre est à votre écoute et pour vous proposer des solutions ! Afin de vous assister dans cette transition, nous étudions diverses possibilités, toujours dans un souci de respecter notre éthique et de coller à vos valeurs.
Vous souhaitez changer d’outil de suivi des statistiques ?
Google analytics 4 ou Matomo, ces solutions sont-elles conformes à la RGPD ?
Parmi les nombreuses possibilités, certaines sont davantage plébiscitées par les autorités européennes.
Le bon élève est indéniablement Matomo, qui dans sa version basique, permet de ne recueillir aucune data. De plus, c’est un outil 100% français ! De facto, il est conçu et pensé dès le départ en conformité avec la RGPD.
Google analytics 4 et son privacy shield sont en cours de validation par les autorités européennes. C’est d’ailleurs en raison de la politique de sécurisation des données que Google analytics 3 vit ses derniers instants…
Suivez les statistiques de votre site web en fonction de vos besoins et de vos valeurs
Ce rapide aperçu, vous permets de savoir précisément où sont envoyées vos données et comment elles sont traitées en fonction du comportement de l’utilisateur.
Pour Google Analytics 4, lorsque les visiteurs d’un site ou d’une application refusent le traçage des cookies, celui-ci s’appuie sur l’apprentissage automatique pour combler les lacunes. L’échantillonnage des données peut signifier que votre entreprise prend des décisions commerciales sur la base de rapports inexacts.
Pour Matomo, il n’y a pas d’échantillonnage des données, ce qui est montré dans vos statistiques est réel. Et si le visiteur refuse les cookies, il ‘y a pas de données enregistrées.
Matomo et Google Analytics 4 sont-ils compatibles avec vos autres outils pour le SEO ?
Concernant la compatabilité avec Universal Analytics (Google analytics 3), seul Matomo peut vous proposer de réimporter vos anciennes données afin de pouvoir avoir un tableau de suivi et comparer à vos données antérieures à la transition.
Google analytics 4 ne le permet pas, pour la simple et bonne raison que les données et événements ne sont plus recueillis de la même façon dans le nouvel outil. Dans Universal Analytics, les conversions et campagnes étaient catégorisées à part dans les données statistiques, dans Google Analytics 4, ces éléments sont catégorisés en tant qu’événement. Il n’est donc pas possible de consolider les données entre les deux outils pour avoir une vision sur les tendances passées et les « nouvelles » sur la même interface.
En revanche, si on se penche sur leur compatibilité respective avec les outils de SEO/SEA (etc…) de Google, les deux outils sont conçus pour les explorer et les exploiter. Donc pas de souci pour l’utilsation de la Google Search Console ou de Google Adwords.
Quels sont les atouts de chacune de ces solutions ?
Penchons nous maintenant sur les avantages de chacune de ces solutions, Matomo amène une approche plus centrée sur le marketing. L’outil propose des heatmaps de vos pages pour savoir les éléments sur lesquels les visiteurs se sont attardés et comment ils ont navigué sur votre contenu. Dans une approche UX, c’est un outil qui sera des plus utile ! Il propose également l’analyse des entonnoirs et formulaires automatiques. De quoi vous aider à augmenter votre taux de conversion 😉
La gratuité de Google Analytics 4, reste souvent l’argument n°1 qui est retenu ! Matomo ne propose pas de solution gratuite sauf pour sa version auto-hébergée, mais celle-ci vous coûtera néanmoins le coût de l’hébergement et sa maintenance…
L’autre argument qui peut-être perçu comme un avantage, est l’échantillonnage des données que propose Google Analytics 4 si le visiteur refuse les cookies. Google Analytics et son IA extrapôle les données pour donner un aperçu de ce qu’aurait pu être le comportement de votre visiteur.
Pour résumer, voici les éléments clés que nous avons identifié :
Vous avez encore des questions ou avez identifié vos besoins ?
Nous sommes toujours raccord avec nos valeurs éthiques, et dans ce cadre, nous sommes amenés à réfléchir aux diverses possibilités que nous allons vous proposer.
Prochainement nous reviendrons vers vous avec des propositions factuelles et différentes options pour vous permettre de garder la main et surtout un oeil sur vos données et vos statistiques.
Surveillez vos mails, ça arrive bientôt 😉
P.S : et si vous avez des questions et des besoins concernant la RGPD, notre collaboratrice Sophie peut vous orienter et vous former !
